Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

aec400 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aec400 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân. Phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của aec400 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mọi kết nối đến aec400 đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô mà chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua trang tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu số tài khoản đầy đủ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn kiểm soát cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; tắt chúng không làm gián đoạn tài khoản hay giao dịch.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách aec400 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Mọi kết nối đến cổng thanh toán đều được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập aec400 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.